A Kriativas valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os usuários que interagem com nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como descreve seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.

1. Definições Importantes

Para fins desta política, adotamos as seguintes definições:

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail e telefone.
• Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com os dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento ou exclusão.
• Titular dos Dados: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
• Controlador: A Kriativas, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados.

2. Quais Dados Coletamos?

Coletamos as seguintes informações, conforme sua interação com nosso site e serviços:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações preenchidas em formulários de contato, inscrição ou contratação de serviços.

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Dados de geolocalização aproximada;
• Comportamento de navegação (tempo no site, páginas visitadas, origem do tráfego);
• Cookies e tecnologias similares.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

1. Comunicação: Responder suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.
2. Personalização: Oferecer uma experiência de navegação mais relevante e personalizada.
3. Melhoria de serviços: Avaliar e melhorar nosso site, conteúdos e funcionalidades.
4. Marketing: Enviar informações promocionais, newsletters e campanhas, mediante consentimento prévio.
5. Cumprimento legal: Atender às obrigações previstas em legislação aplicável.

4. Compartilhamento de Dados

A Kriativas não comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam no funcionamento do site, hospedagem e processamento de dados, mediante compromisso de confidencialidade.
• Autoridades legais: Em caso de exigência judicial ou administrativa, quando necessário para cumprir obrigações legais.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a tratar as informações de forma segura e em conformidade com esta política e com a legislação vigente.

5. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas de segurança para protegê-los contra:

• Acessos não autorizados;
• Uso ou divulgação indevida;
• Alteração, perda ou destruição acidental.

As práticas de segurança incluem a criptografia de dados sensíveis e o controle de acesso restrito às informações.

6. Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados?

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, respeitando:

• Prazos legais ou regulatórios;
• O período de retenção necessário para defesa em processos legais ou administrativos;
• A exclusão imediata mediante solicitação, salvo impedimentos legais.

7. Direitos dos Titulares de Dados

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
• Solicitar o acesso aos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando possível.
• Revogar consentimentos previamente fornecidos.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para nosso canal de contato (seção 9).

8. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e oferecer funcionalidades personalizadas.

8.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, que registram preferências e atividades no site.

8.2. Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: Utilizados para compreender o comportamento de navegação e melhorar nosso conteúdo.
• Cookies de marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes, baseados em seu perfil de navegação.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• clique no link para entrar em contato

Nos comprometemos a responder em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações nesta Política

A Kriativas pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre visível no final do documento.

Última atualização: [inserir data]